Política de Privacidad

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

virothanesel, con domicilio social en Tiboli Zeharkalea, 6, 48007 Bilbo, Bizkaia, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios financieros.

Como responsable del tratamiento de datos, virothanesel garantiza el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales vigente en España.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros:

• Datos de identificación personal: nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento y nacionalidad
• Información de contacto: dirección postal, número de teléfono y correo electrónico
• Datos financieros: información bancaria, historial crediticio y situación económica
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación
• Datos de transacciones: detalles de operaciones, fechas y montos de transacciones realizadas
• Información profesional: ocupación, ingresos y experiencia en servicios financieros

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

• Prestación de servicios financieros: gestión de cuentas, procesamiento de transacciones y asesoramiento
• Verificación de identidad y prevención del fraude conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español
• Comunicaciones relacionadas con sus servicios: notificaciones, actualizaciones y información relevante
• Análisis y mejora de nuestros servicios para ofrecer una mejor experiencia de usuario
• Marketing directo sobre productos y servicios relacionados (con su consentimiento previo)

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en las siguientes bases legales del RGPD:

• Ejecución contractual: para la prestación de servicios financieros solicitados
• Cumplimiento de obligaciones legales: normativa financiera, fiscal y de prevención de blanqueo
• Interés legítimo: para la prevención del fraude y mejora de nuestros servicios
• Consentimiento explícito: para comunicaciones comerciales y análisis de perfiles de riesgo

5. Conservación y Eliminación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, según la finalidad del tratamiento:

• Datos contractuales: durante la vigencia de la relación comercial y 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Información de prevención de blanqueo: 10 años desde el fin de la relación contractual
• Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o durante 3 años sin actividad
• Registros de comunicaciones: 5 años desde la finalización de la transacción o consulta

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de todos los datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservación adicional.

6. Compartir Información con Terceros

virothanesel puede compartir sus datos personales únicamente en las siguientes circunstancias controladas:

• Entidades bancarias y financieras para el procesamiento de transacciones y servicios
• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley (CNMV, Banco de España, SEPBLAC)
• Empresas del grupo virothanesel para la prestación integral de servicios financieros
• Agencias de información crediticia para evaluación de riesgo crediticio

7. Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de extremo a extremo para todas las transmisiones de datos sensibles
• Autenticación multifactor para acceso a sistemas críticos
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Copias de seguridad cifradas y almacenamiento en centros de datos certificados
• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías de seguridad internas y externas de forma periódica

En caso de violación de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme establece el RGPD.

8. Sus Derechos como Usuario

Conforme al RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de acceso: conocer qué datos tenemos sobre usted y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento en circunstancias específicas
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y transferible
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento por motivos particulares
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

9. Transferencias Internacionales de Datos

En determinadas circunstancias, sus datos personales pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) únicamente cuando:

• El país de destino cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementen garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo
• La transferencia sea necesaria para la ejecución del contrato o por interés público
• Exista su consentimiento explícito después de haber sido informado de los riesgos

Todas las transferencias internacionales cumplen estrictamente con los requisitos del RGPD y garantizan un nivel de protección equivalente al proporcionado en la Unión Europea.

10. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de usuario y analizar el rendimiento de nuestros servicios:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing para mostrar contenido personalizado (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro panel de configuración de cookies disponible en el sitio web.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios financieros están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento parental correspondiente.

Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor de edad sin la autorización adecuada, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas y bases de datos.

12. Modificaciones de la Política

virothanesel se reserva el derecho a actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o normativa aplicable.

Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestros canales habituales de comunicación y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con la fecha de la última modificación.